Déclaration relative à la protection des données

FALKE B2B (merchant portal)

Informations générales sur le traitement de vos données

Nous sommes légalement tenus de vous informer sur le traitement de vos données à caractère personnel (ci-après appelées « données ») lorsque vous utilisez notre site Internet. Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Les présentes informations sur la protection des données vous renseignent sur les détails du traitement de vos données ainsi que sur vos droits légaux à cet égard. Pour les termes tels que « données à caractère personnel » ou « traitement », les définitions légales de l’article 4 du RGPD font foi. Nous nous réservons le droit d’adapter la politique de confidentialité avec effet pour l’avenir, notamment en cas de développement du site Internet, d’utilisation de nouvelles technologies ou de modification de la base juridique ou de la jurisprudence applicable. Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de temps à autre et d’en prendre une copie ou une impression pour vos dossiers.

Champ d’application

La politique de confidentialité s’applique à toutes les pages du site https://www.falkeb2b.com. Elle ne s’étend pas aux sites Internet liés ou aux présences Internet d’autres fournisseurs.

Fournisseur responsable

Est responsable pour le traitement de données à caractère personnel dans le cadre de la présente politique de confidentialité :

Falke KGaA

Oststraße 5

57392 Schmallenberg

Allemagne

b2b@FALKE.com

Questions sur la protection des données

Si vous avez des questions sur la protection des données concernant notre entreprise ou notre site Internet, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données :

Partenariat d’avocats Spirit Legal Fuhrmann Hense

Avocat et responsable de la protection des données

Peter Hense

Adresse postale :

Responsable de la protection des données

c/o Falke KGaA

Oststraße 5

57392 Schmallenberg

Allemagne

datenschutz@falke.com

Contact via le formulaire en ligne crypté: Contacter le responsable de la protection des données

Sécurité

Nous avons pris des dispositions techniques et organisationnelles complètes pour protéger vos données à caractère personnel contre les accès non autorisés, les abus, les pertes et autres perturbations extérieures. À cette fin, nous vérifions régulièrement nos mesures de sécurité et les adaptons à l’état de la technique.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne les données à caractère personnel vous concernant que vous pouvez faire valoir à notre encontre :

Droit d’accès : vous pouvez demander des informations conformément à l’article 15 du RGPD sur vos données à caractère personnel que nous traitons.
Droit de rectification : si les informations vous concernant ne sont pas (ou plus) correctes, vous pouvez demander une rectification conformément à l’article 16 du RGPD. Si vos données sont incomplètes, vous pouvez demander qu’elles soient complétées.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données à caractère personnel conformément à l’article 17 du RGPD.
Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander une limitation du traitement de vos données à caractère personnel conformément à l’article 18 du RGPD.
Droit d’opposition au traitement : vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons découlant de votre situation spécifique, au traitement de vos données à caractère personnel, qui est effectué sur la base de l’article 6, al. 1, phr. 1, let. e) ou let. f) du RGPD, conformément à l’article 21, al. 1 du RGPD. Dans ce cas, nous ne poursuivrons pas le traitement de vos données, sauf si nous pouvons démontrer qu’il existe des raisons impérieuses et légitimes de procéder à un traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, et si le traitement sert à faire valoir et à exercer des prétentions juridiques ou à se défendre contre celles-ci (article 21, al. 1 du RGPD). En outre, conformément à l’article 21, al. 2 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de données à caractère personnel vous concernant à des fins de marketing direct, et cela s’applique également à tout profilage, dans la mesure où il est lié à ce marketing direct. Nous attirons votre attention sur le droit d’opposition prévu dans la présente politique de confidentialité en rapport avec le traitement concerné.
Droit d’opposition à votre consentement : si vous avez donné votre consentement à un traitement, vous avez un droit d’opposition conformément à l’article 7, al. 3 du RGPD.
Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine (« portabilité des données ») et le droit de transférer ces données à un autre responsable si les conditions de l’article 20, al. 1, let. a, b du RGPD sont remplies (article 20 du RGPD).

Vous pouvez faire valoir vos droits en notifiant l’interlocuteur mentionné à la section « Fournisseur responsable » ou le responsable de la protection des données désigné par nos soins.

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint le droit de la protection des données, vous avez également le droit, conformément à l’article 77 du RGPD, de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données de votre choix. Parmi ces autorités figure également l’autorité de contrôle de la protection des données compétente pour le responsable : Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (Responsable du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie pour la protection des données et la liberté d’information), Case postale 200444, 40102 Düsseldorf, Allemagne, 0211/38424-0, poststelle@ldi.nrw.de.

Utilisation de notre site Internet

Vous pouvez utiliser notre site Internet à des fins purement informatives sans révéler votre identité. Lors de la consultation des différentes pages du site Internet, seules les données d’accès sont transmises à notre fournisseur d’espace Web afin que le site Internet puisse vous être présenté. Les données suivantes sont alors traitées :

type de navigateur / version du navigateur,
système d’exploitation utilisé,
langue et version du logiciel de navigation,
date et heure de l’accès,
adresse IP,
contenu de la demande (page Internet concrète),
statut d’accès / code de statut HTTP,
URL de référence (le site Internet précédemment consulté),
volume de données transférées.

Le traitement temporaire de ces données est nécessaire pour rendre techniquement possible la consultation d’un site Internet et la livraison du site Internet à votre dispositif terminal. Les données d’accès ne sont pas utilisées pour identifier les utilisateurs individuels et ne sont pas fusionnées avec d’autres sources de données. Un stockage supplémentaire dans des fichiers journaux (log files) est effectué pour assurer la fonctionnalité du site Internet et la sécurité des systèmes informatiques. La base juridique du traitement est l’art. 6, al. 1, phr. 1, let. f) du RGPD. Nos intérêts légitimes sont de garantir la fonctionnalité du site Internet ainsi que son intégrité et sa sécurité. Le stockage des données d’accès dans des fichiers journaux, notamment l’adresse IP, pendant une longue période nous permet de reconnaître et d’éviter les abus. Cela inclut, par exemple, la protection contre les demandes qui surchargent le service ou contre toute utilisation de bot. Les données d’accès sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur traitement. Dans le cas de la collecte de données pour la mise à disposition du site Internet, cela se produit lorsque vous cessez de consulter le site Internet. Les données de protocole restent directement et exclusivement accessibles aux administrateurs et sont supprimées au plus tard après 30 jours. Ensuite, elles ne sont disponibles qu’indirectement par la reconstruction de bandes de sauvegarde (backups) et sont supprimées définitivement après quatre semaines au maximum.

Vous pouvez vous opposer au traitement. Votre droit d’opposition existe pour des raisons découlant de votre situation spécifique. Vous pouvez nous faire part de votre opposition par l’intermédiaire des coordonnées mentionnées à la section « Fournisseur responsable ».

Cookies

Outre les données d’accès susmentionnées, des « cookies » sont enregistrés dans le navigateur Internet du dispositif terminal que vous utilisez pour consulter le site Internet. Il s’agit de petits fichiers texte avec une séquence de chiffres qui sont stockés localement dans le cache du navigateur utilisé. Les cookies ne font pas partie du système de l’ordinateur et ne peuvent pas exécuter de programmes. Ils servent à rendre notre site Internet convivial. L’utilisation de cookies peut être techniquement nécessaire ou servir à d’autres fins (par exemple, l’analyse ou l’évaluation de l’utilisation du site Internet).

Cookies techniquement nécessaires

Certains éléments de notre site Internet exigent que le navigateur appelant puisse être identifié même après un changement de page. Les données suivantes sont traitées dans les cookies :

paramètres linguistiques,
articles du panier et
informations de connexion.

Les données d’utilisateur collectées par le biais de cookies techniquement nécessaires ne sont pas traitées pour la création de profils d’utilisateur. Nous utilisons également des « cookies de session », qui stockent un identifiant de session avec lequel diverses requêtes de votre navigateur peuvent être attribuées à la session partagée. Les « cookies de session » sont nécessaires pour l’utilisation du site Internet. Ils nous permettent notamment de reconnaître le dispositif terminal utilisé lorsque vous revenez sur le site Internet. Nous utilisons ce cookie pour vous reconnaître lors de vos visites ultérieures du site Internet lorsque vous utilisez notre zone de connexion ; sinon, vous devez vous connecter à nouveau à chaque visite. La base juridique de ce traitement est l’art. 6, al. 1, phr. 1, let. f) du RGPD. Nos intérêts légitimes en matière de traitement sont de fournir les fonctionnalités spéciales susmentionnées et de rendre ainsi l’utilisation du site Internet plus attrayante et plus efficace. Les « cookies de session » sont supprimés dès que vous vous déconnectez ou, selon le navigateur que vous utilisez et les paramètres de navigation que vous avez définis, lorsque vous fermez le navigateur.

Vous pouvez vous opposer au traitement. Votre droit d’opposition existe pour des raisons découlant de votre situation spécifique. En modifiant les paramètres de votre navigateur Internet, vous pouvez vous opposer au traitement des cookies en les désactivant ou en les limitant. Les cookies déjà stockés peuvent être supprimés à tout moment dans les paramètres du navigateur. Vous pouvez également empêcher l’utilisation de cookies en ouvrant le navigateur utilisé en « mode privé ».

Cookies techniquement non nécessaires

Nous utilisons également des cookies sur le site Internet pour nous permettre d’analyser le comportement de navigation des utilisateurs. Les données suivantes sont par exemple stockées et traitées dans les cookies :

fréquence de consultation des pages,
utilisation des fonctions du site Internet.

La base juridique de ce traitement est l’art. 6, al. 1, phr. 1, let. f) du RGPD. Nos intérêts légitimes sont de rendre le site Internet plus efficace et plus attrayant. Les cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie, qui peut varier selon le cookie. Si nous intégrons des cookies de tiers dans notre offre Internet, nous y attirons votre attention ci-dessous.

Prise de contact avec notre société

Si vous contactez notre société, par exemple par e-mail, les données à caractère personnel que vous avez fournies seront traitées par nos soins afin de répondre à votre demande. La base juridique du traitement est l’art. 6, al. 1, phr. 1, let. f) du RGPD. Notre intérêt légitime pour le traitement réside également dans la réponse à votre demande. Dans ce cadre, les données ne sont pas transmises à des tiers. Nous supprimons les données qui en découlent lorsque le traitement n’est plus nécessaire ou nous limitons le traitement au respect des obligations légales applicables de conservation.

Traitement à des fins contractuelles

Nous traitons vos données à caractère personnel dès lors que cela est nécessaire pour l’initiation, l’établissement, l’exécution et/ou la cessation d’une transaction juridique avec notre société. La base juridique à cet égard est l’art. 6, al. 1, phr. 1, let. b) du RGPD. La fourniture de vos données est nécessaire à la conclusion du contrat et vous êtes contractuellement tenu de mettre vos données à disposition. Si vous ne le faites pas, la conclusion et/ou l’exécution du contrat n’est pas possible. Une fois le but atteint (par exemple, l’exécution du contrat), les données à caractère personnel sont bloquées pour un traitement ultérieur ou supprimées, à moins que nous soyons autorisés à poursuivre le traitement des données sur la base de votre consentement (par exemple, le consentement au traitement de l’adresse e-mail pour l’envoi de courrier publicitaire électronique), d’un accord contractuel, d’une autorisation légale (par exemple, l’autorisation d’envoyer de la publicité directe) ou sur la base d’intérêts légitimes (par exemple, le stockage dans le but de faire valoir des droits).

Vos données à caractère personnel sont transmises à des tiers si

cela est nécessaire pour l’établissement, l’exécution ou la cessation de transactions juridiques avec notre société (par exemple, lors de la transmission de données à un prestataire de services de paiement / une société de vente par correspondance aux fins de l’exécution d’un contrat avec votre personne), (art. 6, al. 1, phr. 1, let. b) du RGPD), ou
un sous-traitant ou un agent auxiliaire auquel nous faisons appel exclusivement dans le cadre de la fourniture des offres ou des services que vous avez demandés a besoin de ces données (sauf indication contraire expresse, ces personnes auxiliaires ne sont autorisées à traiter les données que dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de l’offre ou du service), ou
il existe une décision administrative exécutoire (art. 6, al. 1, phr. 1, let. c) du RGPD), ou
il existe une décision judiciaire exécutoire (art. 6, al. 1, phr. 1, let. c) du RGPD), ou
nous y sommes obligés par la loi (art. 6, al. 1, phr. 1, let. c) du RGPD), ou
le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique (art. 6, al. 1, phr. 1, let. d) du RGPD), ou
cela est nécessaire à l’accomplissement d’une tâche d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique (art. 6, al. 1, phr. 1, let. e) du RGPD), ou
nous pouvons invoquer nos intérêts légitimes prépondérants ou ceux d’un tiers pour la transmission (art. 6, al. 1, phr. 1, let. f) du RGPD).

Vos données à caractère personnel ne sont pas transmises à d’autres personnes, sociétés ou organismes, sauf si vous avez effectivement consenti à une telle transmission. Dans ce cas, la base juridique du traitement est l’art. 6, al. 1, phr. 1, let. a) du RGPD. Dans le cadre de ces informations sur la protection des données, nous vous renvoyons aux destinataires respectifs quant au traitement en question.

Système de commande en ligne

Si vous souhaitez passer une commande dans notre boutique en ligne, il est nécessaire et obligatoire pour l’initiation et la conclusion du contrat que vous fournissiez des données à caractère personnel telles que votre numéro de client. Les informations obligatoires requises pour l’exécution de la commande et du contrat sont marquées séparément, les autres informations sont fournies volontairement. Nous traitons vos données pour l’exécution des commandes et, à cette fin, nous vous envoyons une facture via notre système de vente central. Les données de paiement sont notamment transmises au prestataire de services de paiement correspondant ou à notre banque habituelle en fonction du mode de paiement que vous avez choisi (virement bancaire, prélèvement automatique ou règlement central via une centrale d’achat). La base juridique du traitement est l’art. 6, al. 1, phr. 1, let. b) du RGPD. La fourniture de vos données est nécessaire et obligatoire pour la conclusion ou l’exécution du contrat. Si vous ne le faites pas, la conclusion et/ou l’exécution du contrat n’est pas possible. Pour empêcher des tiers non autorisés d’accéder à vos données personnelles, le processus de commande sur le site Internet est crypté à l’aide de la technologie TLD. Vous pouvez créer un compte client dans lequel nous stockons vos données pour vos visites ultérieures sur le site Internet. Lorsque vous créez un compte client, les données que vous fournissez sont traitées. Vous pouvez modifier ou supprimer toutes les autres données indépendamment dans le compte client après vous être inscrit. Nous supprimons les données qui en découlent lorsque le stockage n’est plus nécessaire ou nous limitons le traitement en cas d’obligations légales de conservation. En raison des dispositions obligatoires du droit commercial et fiscal, nous sommes tenus de conserver votre adresse et vos données de paiement et de commande pendant une période pouvant aller jusqu’à dix ans. Deux ans après la fin du contrat, nous limitons le traitement en nous assurant de respecter les obligations légales existantes.

Compte client

Si vous avez créé un compte client et souhaitez l’utiliser sur notre site Internet, vous devez vous inscrire en utilisant les informations suivantes :

prénom et nom de famille,
numéro de client FALKE
société,
fonction
formule d’appel,
adresse e-mail et
mot de passe choisi par l’utilisateur.

Il n’y a aucune obligation d’utiliser un nom en clair, vous êtes libre d’utiliser un pseudonyme. En outre, au moment de l’inscription, votre adresse IP ainsi que la date et l’heure de l’inscription sont traitées. Vos données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur traitement. C’est le cas des données collectées lors de la procédure d’inscription si l’inscription sur le site Internet est annulée ou modifiée.

Les fonctions suivantes sont disponibles dans la zone de connexion :

modifier vos données de profil,
passer des commandes,
consulter les commandes passées,
téléchargement des bons de livraison et des factures,
Gérer, modifier ou annuler votre inscription au bulletin d’information.

Dans la mesure où vous utilisez la zone de connexion du site Internet, par exemple pour modifier les données de votre profil ou pour consulter les commandes et les réservations que vous avez effectuées, nous traitons également les données personnelles nécessaires à l’initiation ou à l’exécution du contrat, notamment l’adresse et les informations sur le mode de paiement. La base juridique du traitement est l’art. 6, al. 1, phr. 1, let. b) du RGPD. La fourniture de vos données est nécessaire et obligatoire pour la conclusion ou l’exécution du contrat. Si vos données ne sont pas fournies, vous ne pouvez pas vous inscrire ou utiliser la zone de connexion, c’est-à-dire que la conclusion et/ou l’exécution d’un contrat n’est pas possible. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur traitement ou le traitement est limité s’il existe des obligations légales de conservation. En raison des dispositions obligatoires du droit commercial et fiscal, nous sommes tenus de conserver votre adresse et vos données de paiement et de commande pendant une période pouvant aller jusqu’à dix ans. Deux ans après la fin du contrat, nous limitons le traitement en nous assurant de respecter les obligations légales existantes.

Marketing par e-mail Bulletin d’information

Vous avez la possibilité de vous inscrire à notre bulletin d’information électronique dans la zone de connexion (sur https://www.falkeb2b.com/de/de/newsletter) ou dans le pied de page du site Internet, par lequel nous vous fournissons régulièrement des informations sur notre boutique. Vous pouvez choisir entre les options suivantes lors de votre inscription au bulletin d’information :

FALKE Legwear,
FALKE ESS,
BURLINGTON,
ESPRIT.

Avec notre bulletin d’information, nous vous informerons à l’avenir sur les contenus suivants :

informations sur les nouvelles fonctions de notre boutique en ligne,
offres intéressantes de notre portefeuille, notamment sur différentes catégories de produits de la marque FALKE (par exemple, des chaussettes ou des bas de différents formats, des chaussons ou une grande variété de vêtements), et marques Burlington et Esprit (chaussettes pour hommes, femmes et enfants),
événements de notre société,
demandes sur les feedbacks de clients.

Pour vous inscrire au bulletin d’information, il est absolument nécessaire de saisir une adresse e-mail valide et votre nom de destinataire. Dans la mesure où vous pouvez vous inscrire à d’autres bulletins d’information sur notre site Internet, vous recevez des informations complémentaires sur les contenus des bulletins d’information à l’endroit approprié. L’inscription à notre bulletin d’information électronique se fait par une procédure de double confirmation. Après avoir saisi les données marquées comme obligatoires, nous vous envoyons un e-mail à l’adresse que vous avez fournie, dans lequel nous vous demandons de confirmer explicitement votre inscription au bulletin d’information (en cliquant sur un lien de confirmation). Nous nous assurons ainsi que vous souhaitez réellement recevoir notre bulletin d’information par e-mail. Si la confirmation n’est pas reçue dans les 24 heures, nous bloquons les informations qui nous ont été transmises et les supprimons automatiquement au bout d’un mois au plus tard. Après votre confirmation, nous traitons l’adresse e-mail et le nom/pseudonyme du destinataire concerné pour l’envoi de notre bulletin d’information électronique. La base juridique du traitement est l’art. 6, al. 1, phr. 1, let. a) du RGPD. Nous supprimons ces données lorsque vous annulez votre inscription au bulletin d’information. Nous traitons ces données pendant une période de deux ans après la fin du contrat. Si l’inscription au bulletin d’information n’a pas lieu dans le cadre d’un contrat, nous traitons ces données pendant deux ans après la fin du processus d’utilisation. Nous supprimons ces données lorsque l’inscription au bulletin d’information prend fin.

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement de votre adresse e-mail pour recevoir le bulletin d’information, soit en nous envoyant un message (voir les coordonnées à la section « Fournisseur responsable »), soit en cliquant directement sur le lien de désinscription se trouvant dans le bulletin d’information. La légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

En outre, les données suivantes sont traitées au moment de l’inscription :

adresse IP,
date/heure de l’inscription au bulletin d’information et
heure de votre confirmation du lien de confirmation.

Nous traitons également votre adresse IP, l’heure d’inscription au bulletin d’information et l’heure de votre confirmation afin de documenter votre inscription au bulletin d’information et d’empêcher l’utilisation abusive de vos données personnelles. La base juridique du traitement est l’art. 6, al. 1, phr. 1, let. f) du RGPD. Notre intérêt légitime dans ce traitement est la prévention de la fraude. Nous supprimons ces données au plus tard lorsque l’inscription au bulletin d’information prend fin.

En outre, nous évaluons les taux d’ouverture/de clics de nos bulletins d’information lors de leur envoi. Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des balises Web ou pixels de suivi, qui représentent des fichiers d’images d’un pixel et sont également intégrés à notre site Internet. Le traitement est effectué dans le but d’analyser le comportement de lecture de nos bulletins d’information. Nous enregistrons ainsi le moment où vous lisez nos bulletins d’information, les liens sur lesquels vous cliquez et en déduisons les intérêts de nos clients. La base juridique du traitement est l’art. 6, al. 1, phr. 1, let. f) du RGPD. Nos intérêts légitimes dans ce traitement consistent à mesurer la portée et à créer des analyses statistiques de nos bulletins d’information puis à optimiser notre publicité par e-mail. Les informations sont traitées aussi longtemps que vous êtes inscrit au bulletin d’information. Après une désinscription, nous traitons les données de manière purement statistique et anonyme.

Veuillez noter que vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de publicité directe et au traitement à des fins de marketing direct sans encourir d’autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Vous disposez d’un droit général d’opposition sans indication de motifs (art. 21, al. 2 du RGPD). Pour ce faire, cliquez sur le lien de désinscription dans l’e-mail correspondant ou envoyez-nous votre opposition aux coordonnées mentionnées à la section « Fournisseur responsable ».

Service de marketing par e-mail Mapp

Nous utilisons le service de marketing par e-mail « Mapp » du fournisseur Mapp Digital US, LLC (9276 Scranton Rd. Suite 500, San Diego, CA 92121, États-Unis) ; représentant dans l’Union européenne : Mapp Digital Germany GmbH (Dachauer Str. 63, 80335 Munich, Allemagne, ci-après appelé « Mapp »). Si vous vous êtes inscrit au bulletin d’information, les données fournies lors de l’inscription sont également stockées et traitées sur les serveurs de « Mapp » aux États-Unis ou dans d’autres pays en dehors de l’UE. « Mapp » s’est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis (« EU-US Privacy Shield »), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Vous pouvez consulter la certification de « Mapp » sur https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000008UhnAAE&status=Active. « Mapp » traite les données nécessaires à l’envoi et à l’évaluation du bulletin d’information pour notre compte. Les bulletins d’information contiennent des « balises Web », qui sont des fichiers de la taille d’un pixel qui sont récupérés sur le serveur « Mapp » lorsque le bulletin est ouvert. Des informations techniques, telles que le navigateur utilisé, l’heure de consultation de la page et l’adresse IP, sont traitées dans le cadre la visite. Ces informations sont traitées à des fins d’évaluation et d’amélioration technique de notre service. En outre, il est évalué si et quand les bulletins d’information sont ouverts et quels liens sont cliqués par le lecteur. Ces informations peuvent théoriquement être attribuées à des destinataires individuels du bulletin d’information. Cependant, ni nous ni « Mapp » n’avons l’intention d’observer certains destinataires ; l’évaluation des informations susmentionnées vise plutôt à identifier les habitudes de lecture, les taux d’ouverture et de clics de tous les destinataires. La base juridique du traitement est l’art. 6, al. 1, phr. 1, let. f) du RGPD. Nos intérêts légitimes résident dans la mesure de la portée, l’élaboration d’analyses statistiques ainsi que dans l’adaptation, l’optimisation et le contrôle plus ciblé des contenus de nos bulletins d’information. De plus amples informations, notamment sur la durée de stockage, sont disponibles dans les dispositions relatives à la protection des données de « Mapp » sur https://mapp.com/fr/privacy/.

Feedbaxx

Pour les demandes sur les feedbacks de clients, nous utilisons « feedbaxx », un service de feedbaxx GmbH (Roßstraße 96, 40476 Düsseldorf, Allemagne, ci-après appelé « feedbaxx »). Si vous avez passé une commande dans notre boutique en ligne, les données correspondantes (notamment le produit, votre nom et votre adresse e-mail) sont transmises à « feedbaxx » et stockées et traitées sur ses serveurs en Allemagne. « Feedbaxx » traite ces informations pour l’envoi et l’évaluation des demandes de feedback pour notre compte. Le but du traitement est l’amélioration constante de nos produits et de l’achat dans notre boutique en ligne. La base juridique du traitement est l’art. 6, al. 1, phr. 1, let. f) du RGPD. Nos intérêts légitimes consistent à recevoir les feedbacks de clients afin d’améliorer constamment nos produits et nos offres. De plus amples informations, notamment sur la période de conservation, sont disponibles dans les dispositions relatives à la protection des données de « feedbaxx » sur https://feedbaxx.com/datenschutz/.

Veuillez noter que vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de publicité directe et au traitement à des fins de marketing direct sans encourir d’autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Vous disposez d’un droit général d’opposition sans indication de motifs (art. 21, al. 2 du RGPD). Après avoir exercé votre opposition, nous supprimons vos données dans le cadre de la publicité auprès de clients existants. Pour ce faire, cliquez sur le lien de désinscription dans l’e-mail correspondant ou envoyez-nous votre opposition aux coordonnées mentionnées à la section « Fournisseur responsable ».

Commande de catalogues de produits

Sur notre site Internet, vous avez la possibilité de télécharger des catalogues de produits en format PDF, dans lesquels nous informons sur nos produits. Les catalogues de produits contiennent des informations sur nos produits, telles que le choix des couleurs et des tailles, la composition des matériaux, des informations sur le lavage ainsi que des images et des textes descriptifs sur les produits. Lors de la consultation des catalogues, nous traitons les informations relatives au dispositif terminal, telles que votre adresse IP et la date et l’heure du téléchargement, aux fins de la présentation des produits. La base juridique du traitement est l’art. 6, al. 1, phr. 1, let. f) du RGPD. Nos intérêts légitimes résident notamment dans une présentation claire de notre gamme de produits et dans la fourniture à nos clients des meilleures informations possibles sur nos produits.

Hébergement

Nous utilisons les services d’hébergement externes du fournisseur PlusServer GmbH (Hohenzollernring 72, 50672 Cologne, Allemagne) qui nous permettent de fournir les services suivants : services d’infrastructure et de plateforme, capacité de calcul, ressources de stockage et services de bases de données, services de sécurité et de maintenance technique. À ces fins, toutes les données, entre autres les données d’accès mentionnées à la section « Utilisation de notre site Internet », qui sont nécessaires au fonctionnement et à l’utilisation de notre site Internet sont traitées. La base juridique du traitement est l’art. 6, al. 1, phr. 1, let. f) du RGPD. En utilisant des services d’hébergement externes, nous nous efforçons de mettre à disposition notre offre Internet de manière efficace et sûre.

Content Delivery Network Cloudflare

En outre, nous utilisons les services du Content Delivery Network (ci-après appelé « CDN ») de Cloudflare Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, États-Unis ; ci-après appelé « Cloudflare ») sur notre site Internet pour que notre offre en ligne soit plus rapidement consultée. Lorsque vous consultez le site Internet, une bibliothèque de « CDN » est mise en cache sur votre dispositif terminal pour éviter de recharger à nouveau les contenus. Ainsi, des informations de votre dispositif terminal, telles que votre adresse IP, sont transmises au fournisseur aux États-Unis. « Cloudflare » s’est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis (« EU-US-Privacy-Shield ») (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework) s’engageant ainsi à respecter la norme européenne de protection des données : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnZKAA0&status=Active. La base juridique du traitement est l’art. 6, al. 1, phr. 1, let. f) du RGPD. En utilisant « Cloudflare », nous poursuivons l’intérêt légitime d’une consultation plus rapide, d’une réduction de l’utilisation de la bande passante ainsi que d’une présentation plus efficace et améliorée de notre offre en ligne. Pour de plus amples informations sur la protection des données et la durée de stockage se rapportant à « Cloudflare », veuillez consulter : https://www.cloudflare.com/fr-fr/privacypolicy/.

Datatable

Nous utilisons les services de Content Delivery Network (« CDN ») « Datatable » de Spry Media Ltd. (Mayfield, Forgandenny, Perth, Royaume-Uni, PH2 9EQ) pour que notre offre en ligne soit plus rapidement consultée. Lorsque vous consultez notre site Internet, une bibliothèque de CDN est mise en cache sur votre dispositif terminal. Ainsi, le contenu ne doit pas être rechargé et une mise à disposition rapide des contenus est garantie. Des informations de votre dispositif terminal, telles que votre adresse IP, sont alors transmises au fournisseur. La base juridique du traitement est l’art. 6, al. 1, phr. 1, let. f) du RGPD. En utilisant « CDN », nous poursuivons l’intérêt légitime d’une consultation plus rapide et d’une présentation plus efficace et plus fiable de notre offre en ligne. De plus amples informations sur la protection des données sont disponibles sur : https://datatables.net/privacy.

Intégration de contenus tiers

Des contenus tiers tels que des vidéos, des cartes ou des graphiques provenant d’autres sites sont intégrés dans le site Internet. Cette intégration suppose toujours que les fournisseurs de ces contenus (« fournisseurs tiers ») connaissent les adresses IP des utilisateurs. En effet, sans l’adresse IP, ils ne peuvent pas envoyer les contenus au navigateur de l’utilisateur concerné. L’adresse IP est donc nécessaire pour l’affichage de ces contenus. Nous vous informons ci-après sur les services de fournisseurs externes actuellement utilisés sur notre site Internet, sur le traitement respectif au cas par cas et sur vos possibilités d’opposition existantes.

Google Web Fonts (polices Web de Google)

Pour l’affichage uniforme des polices de caractères, nous utilisons les « Web Fonts » (polices Web), qui sont fournies par « Google » (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001). Lorsque vous consultez une page Internet, votre navigateur charge les Web Fonts requises de « Google » dans son cache pour afficher les textes et les polices de caractères correctement et plus rapidement. À cette fin, le navigateur transmet votre adresse IP à « Google » pour établir la connexion avec les serveurs de « Google ». « Google » reçoit ainsi l’information selon laquelle vous avez consulté notre site Internet. La base juridique du traitement est l’art. 6, al. 1, phr. 1, let. f) du RGPD. En utilisant les « Google Web Fonts », nous poursuivons l’intérêt légitime d’une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. « Google » traite également vos données aux États-Unis et s’est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Vous pouvez consulter la certification de « Google » sur https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active. De plus amples informations sur l’objectif et l’étendue du traitement par « Google » et sur la durée de stockage se rapportant aux « Google Web Fonts » sont disponibles sur https://developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de « Google » : https://policies.google.com/privacy.

Google Tag Manager (gestionnaire de balises Google)

Nous utilisons le « Google Tag Manager » de « Google » (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001) sur notre site Internet. « Google Tag Manager » est une solution qui permet de gérer les balises des sites Internet par le biais d’une interface. L’outil Tag Manager lui-même (qui met en œuvre les balises) est un domaine sans cookie et ne collecte aucune donnée à caractère personnel. L’outil déclenche d’autres balises susceptibles de collecter des données ; nous vous en informons séparément dans le cadre de la présente politique de confidentialité. « Google Tag Manager » n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle reste applicable à toutes les balises de suivi mises en œuvre avec « Google Tag Manager ».

Vimeo

Nous utilisons les plugins (assistants d’application) de « Vimeo » pour l’intégration de vidéos sur notre site Internet. « Vimeo » est exploité par Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis. Par le biais du traitement de données par les plugins, nous poursuivons l’objectif d’intégrer également sur ce site Internet des contenus visuels (« vidéos »), que nous avons publiés sur https://www.vimeo.com. Lorsque vous consultez l’un de nos sites Internet avec le plugin « Vimeo », une connexion aux serveurs de « Vimeo » est établie. Dans ce cas, les informations concernant le site Internet que vous avez consulté sont transmises au serveur de « Vimeo ». En outre, certaines données mentionnées à la section « Utilisation de notre site Internet » sont transmises. Cela se fait indépendamment du fait que vous soyez éventuellement connecté à votre compte d’utilisateur de « Vimeo » ou qu’il n’existe pas de compte d’utilisateur. Si vous êtes connecté en tant que membre de « Vimeo », ce dernier attribue ces informations à votre compte d’utilisateur personnel. Lorsque vous utilisez le plugin, par exemple pour lire une vidéo en activant le bouton de lecture, ces informations sont également attribuées à votre compte d’utilisateur. « Vimeo » stocke vos données sous forme de profils d’utilisateur et les traite indépendamment de l’existence d’un compte d’utilisateur chez « Vimeo » à des fins de publicité, d’études de marché et/ou de conception de sites Internet selon les besoins. La base juridique du traitement est l’art. 6, al. 1, phr. 1, let. f) du RGPD. En traitant les données, nous poursuivons les intérêts légitimes à rendre notre offre Internet plus attrayante et à vous offrir un service supplémentaire. « Vimeo » traite également vos données sur des serveurs aux États-Unis et s’est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis, (https://www.privacyshield.gov/eu-us-framework). Vous pouvez consulter la certification sur https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000008V77AAE&status=Active. Pour de plus amples informations sur la protection des données et la durée de stockage se rapportant à « Vimeo », veuillez consulter https://vimeo.com/privacy.

Vous pouvez vous opposer au traitement. Votre droit d’opposition existe pour des raisons découlant de votre situation spécifique. Vous pouvez vous opposer au traitement de plusieurs façons : en désactivant le bouton de traitement des cookies non nécessaires sur https://vimeo.com/cookie_policy à la fin du site Internet, en désactivant les cookies dans les paramètres de votre logiciel de navigation ou en ouvrant le navigateur utilisé en « mode privé » pour empêcher l’utilisation de cookies.

Services à des fins statistiques, analytiques et de marketing

Nous utilisons des services de fournisseurs tiers à des fins statistiques, analytiques et de marketing. Ainsi, nous sommes en mesure de vous offrir une utilisation conviviale et optimisée du site Internet. Les fournisseurs tiers utilisent des cookies pour contrôler leurs services (voir la section « Cookies » ci-dessus). Nous vous informons ci-après sur les services de fournisseurs externes actuellement utilisés sur notre site Internet, sur le traitement respectif au cas par cas et sur vos possibilités d’opposition existantes.

Google Analytics

Afin de pouvoir adapter notre site web de manière optimale aux intérêts des utilisateurs, nous utilisons « Google Analytics », un service d’analyse Web de « Google » (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001). Le service d’analyse Web « Google Analytics » utilise des technologies telles que les « cookies », les « pixels de suivi » et les « empreintes digitales » pour comprendre le comportement spécifique des utilisateurs sur les sites Internet. Des « cookies » (voir la section « Cookies » ci-dessus) sont ainsi stockés sur votre dispositif terminal. À l’aide des cookies, « Google » traite les informations générées sur l’utilisation de notre site Internet par votre dispositif terminal, par exemple, le fait que vous ayez consulté un certain site Internet et traite, entre autres, les données mentionnées à la section « Utilisation de notre site Internet », notamment votre adresse IP, les informations relatives à votre navigateur, le site Internet consulté avant et la date et l’heure de la requête au serveur, à des fins d’analyse statistique de l’utilisation du site Internet. Ce site Internet utilise « Google Analytics » avec l’extension « anonymizeIp() ». Les adresses IP sont ainsi traitées sous une forme abrégée afin de rendre l’identification d’une personne beaucoup plus complexe. Selon « Google », votre adresse IP est raccourcie au préalable dans les États membres de l’Union européenne. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de « Google » aux États-Unis et raccourcie là-bas. « Google » traite ces informations pour notre compte afin d’évaluer votre utilisation du site Internet, de compiler pour nous des rapports sur les activités du site Internet et, si nous le signalons séparément, de nous fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur à ces fins n’est pas combinée avec d’autres données de « Google ». La base juridique du traitement est l’art. 6, al. 1, phr. 1, let. f) du RGPD. Nos intérêts légitimes dans le traitement des données résident dans l’analyse statistique de l’utilisation du site Internet, la mesure de la portée ainsi que l’optimisation et l’amélioration de notre offre Internet. Vos données liées à « Google Analytics » seront supprimées au bout de quatorze mois au plus tard. Pour les cas exceptionnels dans lesquels vos données sont transférées aux États-Unis, « Google » s’est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Vous pouvez consulter la certification de « Google » sur https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active. De plus amples informations sur la protection des données se rapportant à « Google » sont disponibles sur : http://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy.

Vous pouvez vous opposer au traitement. Votre droit d’opposition existe pour des raisons découlant de votre situation spécifique. Vous pouvez vous opposer au traitement de plusieurs façons : en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr, en désactivant les cookies dans les paramètres de votre logiciel de navigation ou en ouvrant le navigateur utilisé en « mode privé » pour empêcher l’utilisation de cookies.

Google DoubleClick

Nous utilisons également l’outil de marketing en ligne « DoubleClick » de « Google » (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001) sur le site Internet. Le service de publicité en ligne « DoubleClick » de « Google » utilise des technologies telles que les « cookies », les « pixels de suivi » et les « empreintes digitales » pour diffuser des annonces qui sont pertinentes pour les utilisateurs, améliorer les rapports de performance des campagnes ou empêcher les utilisateurs de voir les mêmes annonces plusieurs fois. À l’aide de cookies (voir la section « Cookies » ci-dessus), « Google » enregistre quelles annonces qui sont affichées dans quel navigateur et peut ainsi empêcher qu’elles ne soient affichées plus d’une fois. À l’aide des cookies, « Google » traite les informations générées par votre dispositif terminal sur l’utilisation de notre site Internet et les interactions avec notre site Internet ainsi que les données mentionnées à la section « Utilisation de notre site Internet », notamment votre adresse IP, les informations de votre navigateur, le site Internet consulté avant et la date et l’heure de la requête au serveur, afin de diffuser des annonces publicitaires personnalisées. Cela permet à « Google » et à ses sites partenaires de diffuser des annonces basées sur les visites précédentes de sites Internet. DoubleClick peut également utiliser les cookies pour enregistrer des « conversions » liées aux demandes d’annonces. Par exemple, lorsqu’un utilisateur voit une annonce « DoubleClick » et qu’il consulte plus tard le site Internet de l’annonceur avec le même navigateur pour y effectuer un achat. En intégrant « DoubleClick », « Google » reçoit l’information selon laquelle vous avez consulté la partie correspondante de notre site ou cliqué sur une de nos annonces. Si vous êtes inscrit à un service de « Google », ce dernier peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n’êtes pas inscrit auprès de « Google » et/ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur trouve et enregistre votre adresse IP. La base juridique du traitement est l’art. 6, al. 1, phr. 1, let. f) du RGPD. Nous poursuivons les intérêts légitimes à reconnaître les utilisateurs de notre site Internet sur d’autres sites Internet, à leur montrer les publicités qui les intéressent et à rendre notre site Internet plus intéressant pour nos utilisateurs. En outre, nous avons un intérêt légitime dans la mesure de la portée, dans l’optimisation d’annonces publicitaires et dans la traçabilité et l’amélioration des dépenses publicitaires. « Google » traite les données aux États-Unis et s’est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Vous pouvez consulter la certification de « Google » sur https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active. La durée de stockage chez « Google » est donc de treize mois. Pour de plus amples informations sur la protection des données et la durée de stockage se rapportant à « Google », veuillez consulter : https://policies.google.com/privacy.

Vous pouvez vous opposer au traitement. Votre droit d’opposition existe pour des raisons découlant de votre situation spécifique. Vous pouvez vous opposer au traitement de plusieurs façons : en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible sur le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/plugin, en désactivant les cookies dans les paramètres de votre logiciel de navigation ou en ouvrant le navigateur utilisé en « mode privé » pour empêcher l’utilisation de cookies.